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　よくあるご質問と回答を紹介します。
　

　Ｑ　コントロールパネル（管理画面）とは？
　　　　　　お客様にて、メールアカウントやメーリングリストの設定、Webサーバの各種設定を簡単に行っていただける管理画面のことです。
　　　　　　ブラウザの画面上で簡単に操作できます。
　　
　Ｑ　コントロールパネルのログインパスワードは変更できますか？
　　　　　　お客様にて変更できます。セキュリティ上、定期的にパスワードの変更を行っていただくことをお勧めいたします。
　Ｑ　現在他社ホスティングを利用していますが、乗り換えはできますか？ドメインは同じものが使えるのですか？
　　　　　　できます。
　　　　　　ドメインもお客様で取得されたものをそのままご利用いただけます。
　Ｑ　POP before SMTPとは何ですか？
　　　　　　SMTPで送信する際にもPOPでの認証後、送信を許可する仕組みのことです。
　　　　　　通常、メール受信の際にはPOPサーバでパスワード認証が必要ですが、送信の際には、特にパスワード認証は必要ありません。
　　　　　　これでは、スパムメールなどの迷惑メールの中継などに使われる危険性がありますので、
　　　　　　ＡＷＳでは、POP before SMTPを設定しております。
　Ｑ　メールアカウントの文字制限は？
　　　　　　使える文字は、半角小文字、数字、ピリオド、ハイフン、アンダースコアです。
　　　　　　文字数は、1文字以上32文字以下です。また、パスワードは、1〜25文字の半角英数字及び記号が使えます。
　　　　　　（大文字と小文字は区別）
　Ｑ　webmasterアカウントが作成できません。
　　　　　　アカウント名 webmasterは、システムで利用するアカウントとなっておりますので、お客様にて設定はできません。
　　　　　　ただし、webmaster宛てのメールは、adminへ転送されますので、お客様のメールソフトにadminアカウント設定をすれば、
　　　　　　webmaster宛てのメールを受信することができます。
　　
　Ｑ　postmasterアカウントが作成できません。
　　　　　　アカウント名postmasterは、システムで利用するアカウントとなっておりますので、お客様にて設定はできません。
　　　　　　ただし、postmaster宛てのメールは、adminへ転送されますので、お客様のメールソフトにadminアカウント設定をすれば、
　　　　　　webmaster宛てのメールを受信することができます。
　Ｑ　メールの利用においてメールソフト（例えばOutlookExpress等）で何か設定が必要ですか？
　　　　　　はい、必要です。ご契約時にご案内するマニュアルに設定方法などが記載されております。
　　
　Ｑ　メールの添付ファイルは何MBまで大丈夫ですか？
　　　　　　弊社サーバでの制限では、1回のメール送受信容量は30MB（メーリングリストは1MB）までですが、
　　　　　　お客様のメールソフトでさらに制限がかかっていることがあります。
　　　　　　ただし、メールウィルスチェックサービスをお申し込みされている場合は、最大10MBまでに制限されます。
　　
　Ｑ　メールボックスの容量制限はありますか？
　　　　　　容量制限はありません。ただし、メールサーバへの保存期間は、90日間とさせていただいております。
　　　　　　90日経過した場合は、順次削除させていただきます。
　　　　　　占有の場合、お客様で設定ができます。
　　
　Ｑ　ブラウザからホームページにアクセスする際、パスワードで認証をかけられますか？
　　　　　　かけられます。コントロールパネルから簡単に設定できるようになっております。（.htaccessは使えません。）
　　
　Ｑ　SSL　は使えますか？
　　　　　　使えます。また、これとは別に認証機関による証明書も使うことができます。
　　　　　　（証明書発行料金は、利用する認証機関ごとに異なります）。
　　
　Ｑ　CGI、SSIは使えますか？
　　　　　　自作CGI、SSIスクリプトが使えます。コントロールパネル上で、お客様ご自身でCGIやSSIの許可/不許可を設定していただけます。
　
　Ｑ　PHPは使えますか？
　　　　　　使えます。
　
　Ｑ　アクセス解析はどのようなものですか？
　　　　　　レポートの形式を選択すると、自動レポートを作成する機能です。
　
　Ｑ　FTPアカウントは１つですか？
　　　　　　はい、ご契約時にＡＷＳからお渡しするアカウントは1つ（管理者用）です。
　　　　　　ただし、ユーザ作成の際、FTPを許可するとそのユーザのFTPアカウントも作ることができます。
　
　Ｑ　FTPパスワードは変更できますか？
　　　　　　はい。コントロールパネルで簡単に変更可能です。
　
　Ｑ　接続方法によるFTP制限はありますか？
　　　　　　制限は設けてありません。インターネットにつながればサーバへのFTPが可能です。
　　　　　　ただし、社内LANなどでファイアウォールを設置されている場合は、ファイアウォールの設定によりFTPに制限がかかることがあります。
　　　　　　この場合は、社内ネットワーク管理者の方へお問い合わせください。
　
　Ｑ　パソコンのFTPソフトで、FTPの接続が成功しているのですが、ホスト側のファイル一覧が表示されません。
　　　　　　パソコンのFTPソフト設定を「NLSTコマンド」を「LISTコマンド」に変更して使用下さい。
　　　　　　※使用されているFTPソフトの設定方法は、FTPソフト等に付随するマニュアルを参照の上、設定下さい。
　
　Ｑ　ドメイン新規取得にかかる日数は何日ぐらいですか？
　　　　　　通常、地域・属性型JPドメインについては、約７日から約１０日、
　　　　　　汎用JPドメイン、gTLDドメインについては、約２日から５日にて取得可能です。
　
　Ｑ　ドメインだけでも先に取得できますか？
　　　　　　できません。ホスティングと併せてお申込ください。
　
　Ｑ　運用できるドメインの種類は？
　　　　　　全てのドメインについて運用可能です。なお、以下は、ＡＷＳにて取得代行も行っているドメインです。
　　　　　　　　☆ 属性型・地域型JPドメイン
　　　　　　　　☆ 汎用JPドメイン
　　　　　　　　☆ gTLD（gneric Top Level Domain）　.com .net .org .biz .info
　　　　　　このうち.biz、.infoと、上記に記載のないドメインをすでにお持ちの場合は、
　　　　　　お客様がドメインを取得された業者へDNS変更申請を行っていただけばＡＷＳホスティングをご利用いただけます。
　
　Ｑ　ドメインの有効期限はありますか？
　　　　　　あります。通常新規取得から1年間となっております。自動で1年間の更新となります。
　


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